
حول المشروع
يهدف المشروع إلى تقييم الجهود المطلوبة من قبل العميل لإكمال الخدمات الإلكترونية للبنك، بالإضافة إلى تقييم تجربة المستخدم، وقياس الجهد المطلوب من العميل، للعمل على تطويرها وتسهيل التجربة.

الأهداف الرئيسية للمشروع
- تقييم تجربة المستخدم.
- تحليل الجهود والتحديات التي يواجهها العميل.
- تطوير وتحسين تجربة العميل.

مخرجات المشروع
- عدد الحقول التي تم تعبئتها
- عدد النقرات.
- عدد الصفحات.
- قدرة العميل على التقييم.
- وجود رسالة تأكيد الإرسال أو الخطأ.
- توافر شريط التقدم.
- تقديم شرح للخدمة.
- توافر اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
- الخدمات التي تم اختبارها
- تحديث رقم الجوال.
- كشف حساب إلكتروني.
- إخلاء ظرف
- حجز موعد
- التحقق من إخلاء الطرف للجهات
- استعادة المبالغ الزائدة.
- إيقاف حسم.
- تحديث فاتورة سداد.
- إلغاء طلب.
- معرفة حساب سداد الأقساط.
- كشف حساب التوفير.
- إيقاف تسوية عميل متوفى.
- خطاب مديونية.
- رفع بلاغ إلكتروني.
- تمويل منشآت رواد الأعمال.
- سيولة.
- تسهيلات تمويلية متميزة.
- تمويل الشركات الناشئة.
- تمويل الأسر المنتجة.
-أفق.
- نقاط البيع.
- تمويل الزواج.
- تمويل الترميم.
- تمويل العمل الحر (نقدًا).
- تمويل العمل الحر (السيارات).
- تمويل الأسرة.




