top of page
حول المشروع
في هذا المشروع عملنا على تطوير استراتيجية قيّمة وفعّالة لتفعيل برنامج الولاء في بنك التنمية الاجتماعية من خلال تحليل الوضع الراهن لرحلة العميل، ودراسة أفضل الممارسات، وتحديد الفجوات والتحديات التي تواجهها، ومن خلالها قمنا ببناء خطة استراتيجية فعّالة لبرنامج الولاء متوافقة مع استراتيجية البنك، ومن خلال الخطة الاستراتيجية قمنا ببناء خطط تنفيذية مفصلة لتنفيذ الاستراتيجية، بالإضافة إلى توفير التدريب والتطوير للموظفين المعنيين ببرنامج الولاء.
الأهداف الرئيسية للمشروع
- بناء برنامج ولاء فعّال بناءً على أفضل الممارسات العالمية.
- بناء خطة استراتيجية واضحة.
- بناء خطط تنفيذية لبرنامج الولاء.
مخرجات المشروع
- تحسين العمليات وكفاءة العمليات.
- تعزيز ولاء الزوار للبنك.
- تكوين صورة واضحة عن احتياجات وتوقعات الزوار من البنك.
bottom of page